Лучшая поддержка Битрикс
24/7 по всей России
Без выходных и праздников. Отвечаем за 15 минут. Широкий профиль работ по Битрикс24 и 1С.
Помогаем вам использовать Битрикс24 на максимум
Решаем различные
вопросы связанные с Битрикс24
Вкладка 1
Вкладка 1
Вкладка 1
Вкладка 1
Вкладка 1
Работаем с компаниями любого масштаба
От стартапов до лидеров рынка
Малый бизнес
Помогаем сосредоточиться на росте и развитии
Средний бизнес
Оптимизируем работу и
повышаем эффективность
Корпорации
Разрабатываем комплексные решения и масшатбируем
Методология
Индивидуальный подход
Комплексный процесс
Поддержка на каждом этапе
Регулярно улучшаем услуги для вас
Для настройки ПО
Консультация и анализ задач
Мы начинаем с личной консультации, чтобы обсудить задачи вашей компании, уточнить цели и определить, как мы можем помочь вашему бизнесу достичь нужного результата.
- Проведение предварительного анализа ваших потребностей
- Уточнение целей и ключевых задач
- Обсуждение возможностей внедрения системы
- Ответы на вопросы о функционале и преимуществах наших решений
Составление технического задания
На этом этапе мы изучаем специфику вашего бизнеса и создаём подробный план проекта, который станет основой для реализации эффективного решения.
- Проведение интервью с ключевыми сотрудниками компании
- Анализ текущих процессов
- Формирование структуры проекта
- Определение точных требований и пожеланий
- Составление подробного технического задания
- Утверждение документа клиентом перед началом реализации
Подготовка коммерческого предложения
Мы предоставляем прозрачное и детализированное коммерческое предложение, чтобы вы понимали каждый этап работы и его стоимость.
Выполнение работ
Этот этап включает реализацию проекта, тестирование и внедрение в рабочие процессы вашей компании.
Сдача работ заказчику
Финальный этап проекта
Дополнительно
Обучение сотрудников работе
После внедрения мы проводим детальное обучение для сотрудников, чтобы каждый мог уверенно пользоваться системой.
- Организация групповых и индивидуальных тренингов
- Объяснение всех ключевых функций и возможностей системы
- Демонстрация реальных примеров работы для лучшего понимания
- Ответы на вопросы сотрудников во время обучения
Создание базы знаний по работе
Для вашего удобства мы формируем базу знаний, которая содержит подробные инструкции и рекомендации.
- Разработка пошаговых инструкций по основным процессам
- Создание разделов для самостоятельного изучения системы
- Обеспечение лёгкого доступа к базе знаний для всех сотрудников
- Постоянное обновление материалов по мере внедрения новых функций
Постоянная поддержка по всем вопросам
Мы остаёмся на связи, чтобы вы могли получить помощь в любой момент.
Мы работаем с разными
типами обращений
Наша работа — сделать вашу CRM надежным фундаментом
Вкладка 1
Вкладка 1
Вкладка 1
Вкладка 1
Отзывы от довольных
клиентов
«Для нас критически важна бесперебойная работа CRM 24/7. При выборе партнера ключевым был критерий поддержки в нерабочее время. Команда действительно отвечает в среднем за 15 минут, даже в десять вечера в субботу. Они не отписываются шаблонными фразами, а сразу вникают в суть и работают до решения. Это партнер, на которого можно положиться.»
Сергеев Михаил, Руководитель отдела цифровой трансформации
«Наш проект по интеграции Битрикс24 с корпоративной SAP был сложным и с жесткими дедлайнами. Ценим, что специалисты подходят не формально, а глубоко изучают задачу, предлагая оптимальные решения. Все дополнительные доработки обсуждались открыто, а их стоимость всегда была прозрачной. Постоплата за этапы давала нам ощущение контроля и партнерского отношения.»
Иванова Анна, Начальник управления по автоматизации
«У нас сезонный бизнес с большим потоком клиентов. Но главное для нас — это живая поддержка. Когда возникают срочные вопросы по корректировке процессов, мы получаем не ответ робота, а конкретные действия от живого специалиста, который уже в курсе нашей специфики. Скорость реакции в 15 минут — это не просто цифра в договоре, это наша ежедневная реальность.»
Кайманов Олег, Коммерческий директор
«Для нас критически важна бесперебойная работа CRM 24/7. При выборе партнера ключевым был критерий поддержки в нерабочее время. Команда действительно отвечает в среднем за 15 минут, даже в десять вечера в субботу. Они не отписываются шаблонными фразами, а сразу вникают в суть и работают до решения. Это партнер, на которого можно положиться.»
Сергеев Михаил, Руководитель отдела цифровой трансформации
«Для нас критически важна бесперебойная работа CRM 24/7. При выборе партнера ключевым был критерий поддержки в нерабочее время. Команда действительно отвечает в среднем за 15 минут, даже в десять вечера в субботу. Они не отписываются шаблонными фразами, а сразу вникают в суть и работают до решения. Это партнер, на которого можно положиться.»
Сергеев Михаил, Руководитель отдела цифровой трансформации
«Для нас критически важна бесперебойная работа CRM 24/7. При выборе партнера ключевым был критерий поддержки в нерабочее время. Команда действительно отвечает в среднем за 15 минут, даже в десять вечера в субботу. Они не отписываются шаблонными фразами, а сразу вникают в суть и работают до решения. Это партнер, на которого можно положиться.»
Сергеев Михаил, Руководитель отдела цифровой трансформации
Ответы
на вопросы
Как быстро вы отвечаете на запросы?
В среднем — 15 минут. Мы работаем в режиме 24/7, включая выходные и праздники. Ваше обращение сразу попадает к дежурному инженеру, а не в пустую тикет-систему.
Если проблема критическая (например, «не поступают заявки»), она берется в работу в приоритетном порядке, и мы держим вас в курсе до полного решения.
Кто будет решать мои задачи?
Только живые эксперты. Мы не используем шаблонные ответы. Первым на ваш запрос откликнется сотрудник поддержки, который вникнет в суть.
При необходимости он мгновенно привлечет нужного специалиста — разработчика, интегратора или аналитика, который уже знаком с вашим проектом.
Как формируется стоимость?
Никаких скрытых платежей. Мы работаем максимально прозрачно:
• Консультации и решение срочных проблем — в рамках поддержки.
• Новые доработки или настройки — оцениваем заранее, согласовываем с вами план и точную стоимость и только потом приступаем.
Вы платите постфактум, после приемки результата.
Вы работаете только с мелкими задачами?
Работаем с любым уровнем задач. Наша команда — это единая точка входа.
Мы одинаково оперативно поможем с простым вопросом по настройке поля и возьмем в работу комплексный проект: разработку уникального модуля, глубокую интеграцию с 1С или корпоративным ERP.
Поможем вашему бизнесу стать сильнее
Не знаете, с чего начать? Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами, чтобы подобрать лучшее решение под ваши задачи
Консультация по расчётам и услугам
Общая почта компании
Отдел по работе с клиентами
© ООО "ДИННАММИКА", 2025
Мы используем файлы cookie, для персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Если вы не согласны на их использование, поменяйте настройки браузера.